Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Grundlagen

Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, AGB, definieren die Rechte und Pflichten einer Zusammenarbeit zwischen uns, Novalab, und Ihnen, dem Auftraggeber. Die Zusammenarbeit kommt zustande, indem Sie uns mündlich oder schriftlich einen Auftrag erteilen. Wir verpflichten uns, Sie in diesem Moment über unsere AGB zu informieren und Ihnen diese zugänglich zu machen.

Zu den Vereinbarungen unserer Zusammenarbeit gehören ausschliesslich unsere AGB und allenfalls eine von uns erstellte Offerte. Ihre eigenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben keinen Einfluss auf unsere Zusammenarbeit. Widerspricht eine Angabe auf unserer Offerte den AGB, so gilt die Angabe auf der Offerte.

Die Zusammenarbeit endet, sobald wir die offerierten Arbeiten abgeschlossen haben und Sie unsere Rechnungen vollständig beglichen haben. Abonnements, wie zum Beispiel das Hosting, haben eine fest definierte Laufzeit und können 30 Tage vor Anbruch einer neuen Periode von beiden Parteien schriftlich gekündigt werden. Ohne Kündigung erneuert sich ein Abonnement automatisch um die genannte Laufzeit.

Wird unsere Zusammenarbeit aus irgendwelchen Gründen abgebrochen, so behalten wir das Eigentums- und Nutzrecht an den bereits geleisteten Arbeiten. Die Kosten für bereits geleistete Arbeit werden in Rechnung gestellt. Wir haben das Recht, unsere AGB jederzeit zu ändern. Sollte sich für Sie dadurch etwas an einer bestehenden Zusammenarbeit ändern, so haben Sie das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach Bekanntgabe der neuen AGB die Zusammenarbeit zu kündigen.

Eine aktuelle Version unserer AGB können Sie jederzeit online einsehen unter www.novalab.ch/agb

2. Pflichten bei der Zusammenarbeit

Wir verpflichten uns, alle offerierten Arbeiten termingerecht auszuführen. Damit vereinbarte Termine eingehalten werden können erwarten wir auch von Ihnen, dass Sie uns rechtzeitig benötigtes Material (zum Beispiel Fotos, Texte, usw.) zur Verfügung stellen. Am vereinbarten Datum für den Beginn der Arbeiten müssen uns alle Inhalte zur Verfügung stehen. Bei grafischen Arbeiten (Logo-Design, Layout Design von Flyer, Websites, etc.) haben Sie das Recht auf eine (1) kostenlose Revision. Weitere Revisionen gehen auf Ihre Kosten.

Nach Ihrer schriftlichen oder mündlichen Genehmigung des „Gut zum Druck“, „Gut zum Web“ oder ähnlichem „Gut zu...“, tragen Sie die volle Verantwortung für die formale sowie die inhaltliche Erscheinung des in Auftrag gegeben Produktes.

3. Rechnungsstellung und Zahlungsmodalitäten

Offerierte aber nicht geleistete Arbeiten werden nicht verrechnet. Bei nicht kalkuliertem und nicht offeriertem Mehraufwand werden Sie vor der Umsetzung informiert.

Wir behalten uns das Recht vor, die fertigen Arbeiten erst auszuliefern, wenn unsere Rechnungen vollständig beglichen sind. Bei Abonnements (zum Beispiel beim Hosting) sind wir ausserdem berechtigt, unsere Leistungen einzuschränken oder ganz zu unterlassen, wenn Sie mit Zahlungen im Verzug sind.

Unsere Preise beinhalten keine Mehrwertsteuer.

4. Mängel und Garantie

Reklamationen sind generell innert 10 Tagen nach Erhalt der Arbeiten oder Produkte schriftlich an uns zu richten. Reklamationen bei Leistungen Dritter, zu deren Beschaffung wir lediglich als Vermittler aufgetreten sind, liegen nicht in unserer Verantwortung. Wir setzen uns in diesem Falle als Vermittler für eine faire Regelung zwischen dem Kunden und Dritten ein, können jedoch für allfällig entstandene Schäden nicht belangt werden.

Hat eine von uns erstellte Software Funktionsfehler (Bugs), so beheben wir diese innerhalb von 2 Jahren nach Abschluss der Arbeiten kostenlos. Nicht unter diese Garantie fallen Probleme, die im Zusammenhang mit Software- und System-Updates entstehen. Wird der Quellcode der Software vom Auftraggeber oder von Dritten verändert, so erlischt die Garantie.

Leichte Abweichungen im Design und Layout beim Betrachten einer Website in verschiedenen Browsern und Geräten sind üblich und müssen hingenommen werden. Wenn nicht anders vereinbart testen wir neu erstellte Webseiten jeweils auf der neusten Version (Stichtag ist das Datum, an dem die Offerte unterschrieben wurde) der folgenden Browser:

Mozilla Firefox, Google Chrome, Apple Safari. Spezifische Browser und Geräte werden nur berücksichtigt, wenn diese explizit in einer Vereinbarung erwähnt werden.

Bei Leistungen die von Dritten abhängig sind, zum Beispiel die Optimierung einer Website für Suchmaschinen, können wir keine Garantie auf Erfolg geben.

5. Urheber- und Nutzungsrechte

Gemäss Schweizerischem Urheberrecht bleiben wir im Besitz des geistigen Eigentums an den Werken, die wir erstellen. Nach vollständiger Bezahlung unserer Rechnungen erhalten Sie das einfache Nutzungsrecht an diesen Werken. Die Nutzungsrechte sind zeitlich und geografisch unbegrenzt, jedoch nicht auf Dritte übertragbar. Als Werke zählen insbesondere Fotos, Grafiken, Websites, Software, Klänge, Layouts, Designs, Entwürfe und Konzepte. Handelt es sich bei den Werken um Internet-basierte Software, so beschränkt sich Ihr Nutzungsrecht auf die in der Offerte genannte(n) Domain(s).

Handelt es sich bei den Werken um Software, so erhalten Sie auf Wunsch den für Sie entwickelten Quellcode. Davon ausgeschlossen ist Quellcode, den wir auf eigene Kosten oder für andere Projekte entwickelt haben (zum Beispiel ein Plugin oder ein Framework). Sie haben kein Recht, unsere Software zu vervielfältigen oder Dritten zugänglich zu machen.

Für alle geleisteten Arbeiten behalten wir das Recht, diese als Referenzen mit Bild und Text öffentlich zu zeigen. Davon ausgeschlossen sind vertrauliche und nicht öffentliche Daten.

Von den hier genannten Bestimmungen ausgeschlossen sind Werke Dritter. Verwenden wir in den Arbeiten zu Ihrem Auftrag zum Beispiel Schriften, Icons, Programme oder Fotografien von Dritten, so bleiben die Rechte dieser Werke beim jeweiligen Eigentümer.

6. Haftung

Sie verzichten auf jegliche Art von Haftungsansprüchen uns gegenüber. Eine Ausnahme bilden grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz unsererseits, wobei dann der Anspruch einzig auf den unmittelbar erlittenen Schaden und den Gegenwert der beanspruchten Leistungen beschränkt ist.

Für Inhalte, die Sie uns liefern oder selber mit unserer Hilfe publizieren, haften Sie selber. Dazu gehören auch Links auf andere Websites.

Wir informieren Sie nach bestem Wissen und Gewissen über rechtliche Aspekte wie Impressumspflicht, Datenschutz, DSGVO, usw. Diese Information darf nicht als Rechtsberatung missverstanden werden. Wir sind weder Juristen noch Datenschutz-Experten. Empfehlungen und Umsetzung durch Novalab garantieren keine Rechtssicherheit. Bitte beauftragen Sie in rechtlichen Fragen einen Anwalt.

Bei der Programmierung legen wir grossen Wert auf Sicherheit und Funktionalität. Wir können jedoch keine Haftung übernehmen, wenn unsere Dienste nicht jederzeit verfügbar sind. Speziell wenn der Ausfall durch Dritte verursacht wird (Ausfall beim Hosting- oder Internet-Provider, Hackerangriff, usw.).

7. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise nichtig und/oder unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit und/oder Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen oder Teile solcher Bestimmungen unberührt. Die ungültigen und/oder unwirksamen Bestimmungen werden durch solche ersetzt, die dem Sinn und Zweck der ungültigen und/oder unwirksamen Bestimmungen in rechtwirksamer Weise wirtschaftlich am nächsten kommen. Das gleiche gilt bei eventuellen Lücken der Regelung.

Die AGB unterstehen schweizerischem Recht mit unserem Geschäftssitz als ausschliesslichem Gerichtsstand.